17:28 Сегодня в Саратове открылась круглосуточная "горячая линия" МУПП «Саратовводоканала». | |
| Сегодня в Саратове открылась круглосуточная "горячая линия" МУПП «Саратовводоканала». Отмечается, что подобная служба в Саратове – единственная. Теперь по телефону 275-775 специалисты службы не только примут заявления от абонентов о повреждениях на сетях водопровода или канализации, но и окажут обратившемуся разностороннюю помощь в вопросах работы предприятия. Если специалист службы не сможет ответить на вопрос абонента или предоставить необходимую ему информацию сразу, то он свяжется с абонентом в кратчайший срок после уточнения необходимой информации. В случае обращения не по адресу, специалист службы предоставит заявителю контактные данные необходимой организации. Система записи телефонных переговоров дает гарантию, что ни один звонок не останется без внимания, а принятое обращение – без ответа. Отмечается, что в организации работы службы заложен принцип обратной связи. Специалист обязательно созванивается с заявителем после выполнения работ для проверки и выяснения наличия замечаний к сотрудникам предприятия или качеству выполненных работ. | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |