NewsPortal

Вопиющий случай произвола и беззакония в сфере защиты прав потребителей произошел с жительницей Саратова. Как сообщает «Общественное Мнение», эта история началась с того, что женщина сдала шубу из шиншиллы в химчистку «Заря» Фрунзенского дома быта. Вернули ей несколько изодранных клочков меха. Оплатить ремонт шубы после такой «услуги» либо возместить ущерб руководство химчистки отказалось наотрез. Пострадавшая призналась, что когда пришла забирать шубу обратно, то была в шоке от того, во что ее превратили.

После долгих обменов претензиями, остатки шубы были направлены на экспертизу в «Научно-исследовательскую лабораторию судебных экспертиз», где экспертом было вынесено заключение: чистка дорогой шубы прошла с нарушением технологического процесса. А именно: меховое пальто из шиншиллы было почищено как изделие из велюровой кожи, ответчик нарушил временной режим мойки, отжима и температурный режим. Более того, перед чисткой работники должны были с шубы спороть фурнитуру, чтобы та не повредила целостность изделия, что сотрудниками химчистки также не было сделано.

Представители химчистки провели собственную экспертизу, в Москве. По данным «Общественного Мнения» оттуда пришел удивительный ответ: столичные эксперты на половину вопросов просто не ответили, а так же установили, что прямой причинно-следственной связи между проведенным процессом химической чистки и дефектами на изделии нет, т.е. шуба за эти дни развалилась бы сама собой без всякой химчистки.

Судья Фрунзенского районного суда Ефимова вынесла решение в пользу ЗАО «Заря». Владелица шубы подала кассационную жалобу в Областной суд, который состоится 15 декабря.

Полный текст этой истории - на сайте "Общественного Мнения". Фотография почищенной шубы - здесь.